‘爱游戏官方网站入口’法式员，到底要懂几多业务？

总是听人说：数据分析师要懂业务，懂业务。懂业务确实很重要，可到底要懂到啥水平？很少有认真讨论的。更难搞的是，不管你懂几多，总会有人冒出来说你：“不懂业务呀”到底这事啥时候是个头？今天我们系统解说一下。

1 什么是业务之所以有“业务”的说法，是和“技术”相对的。传统的说法里，业务泛指非技术类所有事情，是企业销售、营销、风控、运营事情的笼统称谓，这些都是直面B端/C端用户，为企业挣钱的活。技术，则对应着财政、IT、法务、人力、研发等支撑性专业，这些不直面客户，在背后支持业务运作。

在咨询公司、第三方数据公司、广告公司等等少数卖数据的公司里，数据是作为产物直接销售给客户的，数据职位更贴近业务。在其他大部门企业里，数据就是支撑部门，因此要懂业务、服务业务。要懂业务，本质上是因为：数据从业务中来，要用回业务里去。2 懂业务，首先得懂数据怎么来从业务中来，有三层寄义：1、数据发生于业务流程。

l 有了门店、销售队伍，才有线下成交数据l 建了微商城、APP，才有线上成交数据l 搞了微商城、APP埋点，才有互动数据……业务流程如何做，分几步做，做得能不能记载，决议了有啥数据可以分析。2、业务行动会改变数据。l 为了赶时间上线，不埋点，就没有互动数据l 为了提高注册转化率，不收集基础信息，用户画像就缺一堆字段l 销售自己搞了会员卡，客人不主动提就扫到自己卡上，数据就不真实……业务怎么做，直接关系到数据质量和数量3、数据效果会影响业务行动。

l 销售业绩不达标，业务猛冲一波，月底业绩就大涨l 销售业绩已达标，业务藏一波单，月底业绩就平着走l 活跃人数不够，业务直接买流量，砸运动，数据刷的呱呱悦目……因为许多企业建设了数据考核制度，因此当KPI/OKR不达标的时候，业务部门就开始种种骚操作，这些骚操作又会反向影响数据效果。因此，如果不相识业务情况，只是就数论数的话，就很难做出有深度的分析。

相识业务情况，就能读出数字背后的寄义（如下图）业务不是虚幻的“商业模式”“底层逻辑”“焦点思维”，更不是简朴的AARRR、人货场几个字。业务是详细的系统流程、事情方式、数据记载。不去抠业务细节，就不知道数据从那里来，受什么影响，会酿成什么样，自然无法分析。

想系统化梳理业务，可以以一个详细业务流程为目的，举行梳理（如下图）：业务流：业务详细如何做，分几步，先干什么后干什么，谁来干数据流：业务流程里，哪些环节有数据记载，记载了什么样数据，数据质量如何治理流：业务部门看什么数据，背什么量化KPI指标，用什么手段影响数据效果注意，差别部门，差别品级的事情，对应的业务流程是纷歧样的，因此想梳理的话，就得一个部门一个部门的过，分层级明白（如下图）。3 懂业务，还得懂数据怎么用除非直接卖数据（或者卖基于数据的广告类产物），否则数据是无法直接变现的。

想要变现，就得联合业务行动。这就得思量：到底现在业务需要的是什么？l 如果业务不相识现状，就给现状形貌l 如果业务不会下判断，就给尺度建议l 如果业务不清晰趋势，就给未来预测l 如果业务不知道原因，就给原因分析l 如果业务分不清主次，就给综合评估总之，详细到一个公司的一个部门的一个岗位，详细到他到底在想什么问题，才气知道到底要输出什么结论。

针对性越强，输出得越准确。如果业务不知道怎么干……你得首先看，他到底有多不知道，才气对症下药（如下图）。

所以，如果不懂业务，给出的数据结论针对性不高，就一定面临灵魂三问：你分析了啥？你分析的有啥用？你说的我早知道了！ 4 如何从不懂到懂注意：业务不是一成稳定的，详细到销售、营销、运营、生产、风控等详细领域以后，你会发现虽然每个领域有一些经典理论，但详细的做法却是日新月异。互联网的不停创新，还在孝敬更多新玩法。因此：在业务问题上，没有懂王！掌握明白业务的方法才是关键。

对于3年履历以内的新人：相识一个详细领域的详细业务流程的详细做法。这对于造就认真细致的钻研精神，至关重要。特别是相识数据收罗方式与数据质量，这对于后续如何开展分析、选择建模方法，有关键影响。

对于3年-6年履历的中生代：对一个详细行业（好比游戏、短视频、社区、电商、O2O……）常见玩法有相识，对一个详细细分领域（销售、营销、运营、生产、风控……）有比力深入的钻研。这些履历积累，是以后闻一知十，明白更多新模式，新玩法的基础。对于6+以上老人：能闻一知十，梳理一个新业务的逻辑；有良好的相同能力，能主动提倡和业务的相同，相识情况；有独立的判断能力，能听出来业务嘴里的真假，反推念头。到这个阶段，能熟练运用自己的能力，梳理业务情况，甚至能凭借履历主动指导业务了。

可是有一些做法，会阻碍进步哦，同学们注意避雷：1、着迷于“底层逻辑”“焦点思维”“能力觉醒”2、不看实际事情细节，总想找《电商行业百科全书全国统一认证版》3、不看业务流程里数据收罗点，张口“AARRR”缄口“用户画像”“精准”4、只会从一张大宽内外拖数，数据咋来的，一问三不知5、见过一个行业内乐成案例，就认为全世界都该这么做6、当懂王：“业务无非就是发优惠券”“互联网无非就是补助”……7、不行知论：“什么业务不业务，就是看老板心情……”总之，详细问题，详细讨论，不在理论层面浅尝辄止，也不着迷于详细某一次乐成履历，才气让自己明白能力越来越强，主动梳理能力越来越高。看到这，可能有同学会想看详细例子，有兴趣的话，关注接地气的陈老师，下一篇我们分享一个业务梳理的案例，敬请期待哦。

作者：接地气的陈老师，微信民众号：接地气学堂。十年资历的数据分析师，推出的数据分析系列课程，已有逾2万学员。

本文来源：爱游戏官方网站入口-www.jlhyyw.com