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IT之家11月29日消息 克日为暮年人提供便利化服务的话题引发了广泛关注中国铁路部门表现一直十分体贴关爱暮年游客出行从购票到进站搭车从火车站的预约接送到列车上的重点服务都体现着对暮年人的尊敬和关爱。
IT之家获悉中国铁路为利便暮年游客购置火车票火车站设有 “爱心窗口”可优先为暮年游客管理现金购票、改签等业务。
候车历程中暮年游客可在爱心服务专区休息。
车站事情人员备有热水、一次性纸杯等物品为暮年游客提供周到贴心的服务。
如果眷属想送暮年游客进站搭车可前往车站重点游客服务台提供相应的证件及信息事情人员核实后为送站人免费管理爱心接送凭条。
行动未便的暮年游客乘坐火车可以通过铁路 12306 App、铁路 12306 客服电话、铁路 12306 微信民众号或小法式以及火车站的爱心电话预约重点游客服务。
火车站事情人员接到预约后会凭据暮年游客出行日期、车次、详细需求等提供轮椅等 “定制化”接送站服务。
IT之家获悉新冠肺炎疫情发生后进入许多公开场合需要出示康健码火车站为此专门设置了醒目的指示牌提示暮年游客走爱心通道让他们出行不再犯愁。
为利便暮年游客出行铁路 12306 App 在余票富足时可为 60 岁以上暮年游客自动分配下铺。
火车站的每个检票口均设有爱心通道暮年游客可以在此优先检票搭车。
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